В данной статье хотел бы провести сравнительный анализ работы сайта и работы менеджера.

В определенный момент времени предприниматель понимает, что необходимо делегировать свои функции сотрудникам. Понятно, что необходимо на данном этапе экономить свое время и средства. Приведу пример из своего опыта.

Однажды, я пришел к выводу, что необходимо распределить свою нагрузку на наемных сотрудников. Решил нанять менеджеров по продажам. Подал объявление в газету "Работа Сегодня" и через некоторое время пошли звонки от кандидатов на собеседование. Встречался, разговаривал и вскоре определил группу потенциальных сотрудников. Провел обучение, рассказал что необходимо делать, другими словами - ликбез по продажам. И началась работа...

Всего в группе было 3 менеджера по продажам. С каждым ходил на встречи, показывал как нужно разговаривать, какие бывают возражения, т.е. от теории к практике. Параллельно принимал звонки со своего сайта.

Условия определил следующие - оклад 5000 руб. + % с продаж. Итого получилось на всех троих - 15000 руб. в мес. + % с оборота. Первый месяц все было ОК, менеджеры вникали в специфику работы, делали звонки, назначали встречи и т.д. Рабочий процесс отдела продаж был поставлен на поток. Но почему то последний этап в продажах - заключение сделки, частенько срывался.

Проводить анализ, выявлять причины неудачи -  не было времени, необходимо было платить хотя бы оклад, тем у кого получалось - еще и процент. Вскоре все пришло к тому, что затраты на персонал превысили доход от их деятельности и пришлось распустить коллектив.

Через некоторое время, анализ финансовых расходов и доходов был проделан. Выяснилось, что основные поступления средств были по контактам с сайта, а доля менеджеров была очень не значительной. Вопрос - почему?

• во-первых, обучение было в сжатые сроки;
• во-вторых, не была проведена работа над ошибками или так называемый разбор полетов при неудачах;
• в-третьих, количество сотрудников не соответствовало  объему продаж в целом.

Сайт не спит, не есть, не ходит в туалет. Он работает круглосуточно. На сайте размещена информация, которая была проверена Руководителем и содержит работающие техники продаж. При хороших позициях (TOP3, TOP5, TOP10) в поисковых системах - количество посещений, следовательно, контактов увеличивается. Далее телефонный разговор, встреча и в итоге - подписание договора, предоплата.

Подведем итог: сайт - это тот же менеджер, который проверен Вами, использует в своей работе передовые технологии продаж и готов в любое время ответить на поставленный вопрос. Это отличный сотрудник в Вашем коллективе, который будет развивать Ваш бизнес, увеличивать количество контактов, способствовать росту оборота и т.д.

Наймите себе грамотного сотрудника!!!