В далекие студенческие годы был у нас такой предмет, точное название не помню, вроде бы "Информационные системы" назывался. Сразу скажу, с преподавателем не повезло - читал по книжке. Следовательно, особого интереса изучать подобные вещи не возникало. Прошли годы, стал заниматься IT-услугами и возникла потребность внедрения системы управления проектами, системы управления продажами (CRM), ведение документооборота. Бумажки, блокноты, стикеры, записульки достали, честное слово.